Arıza ve Garanti Koşulları

Ürünlerin garantisi var mıdır? Varsa ne kadar sürede geçerlidir?

• Evet. robotsan.com.tr Online Satış Sitesinde satılan bütün ürünler en az 1 ( Bir) yıl üretici firma garantisi altındadır. Ürün detaylı bilgisinden garanti süresinin ne kadar olduğunu görebilirsiniz.

Sitenizden satın almış olduğum ürün arızalandı? Ne yapmalıyım?

• Öncelikle ürününüz için yetkili bir servisi olup olmadığını kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Ürünü bize göndermek yerine doğrudan yetkili servise göndermeniz size daha fazla zaman kazandıracaktır. Her durumda arızalı ürünler robotsan güvencesi altında olup, robotsan ile iletişiminiz yeterlidir. Eğer ürününüz için yetkili servis yok ise Faturanızın bir kopyası, arızayı belirten bir not ve ürün aparatları ile beraber " Hacettepe Üniversitesi Teknokenti 3. Arge Binası No. 14 Beytepe/ANKARA" adresimize kargo ile gönderebilirsiniz.

• Fatura tarihi üzerinden 30 gün geçmiş alışverişlerde ürünün kargo ücreti müşterilerimize aittir.