Duyurular

Yeni ürünlerimiz ile yenilenmiş satış sistemi çok yakında devreye giriyor...

Haberler

Hırsızların korkulu rüyası

Hırsızlık olaylarına karşı bir üniversite öğrencisi tarafından gelişt devamı »
08 Temmuz 2010 Perşembe 12:26:02
Basında Robotsan

Hürriyet Gazetesi "Genç beyinlere fırsat" devamı »
07 Temmuz 2010 Çarşamba 10:21:34

Sıkça Sorulan Sorular

Robotsan.com.tr`de yer alan herhangi bir ürüne ulaşmak veya aradığınız bir ürünün Robotsan.com.tr`de bulunup bulunmadığını öğrenmek için kategorileri veya hızlı arama motorunu kullanabilirsiniz. Sağ üstteki Ürün Arama motorunun kutucuğuna yazacağınız anahtar sözcük veya tanım ile tüm mağazamızda arama yapabilirsiniz.

Robotsan.com.tr kategorilerinde aradığınız ürünüleri türüne, kullanım alanına, fiyatına ve markasına göre kolayca filtreleyerek bulabilirsiniz.

Alışveriş Sepeti nedir?

Mağazamıza gelen her ziyaretçiye bir `Ziyaretçi Sepeti` verilir. Bu sayede ziyaretçi seçtiği ürünleri geçici bir alışveriş sepetinde toplayabilir. Ziyaretçi mağazayı terkettiği anda alışveriş sepetinin içeriği silinir.
Giriş yapan her üyemize bir `Üye Sepeti` verilir. Bu sayede üye daha sonra satın almak üzere alışveriş sepetine ürün ekleyebilir. Alışveriş sepetindeki tüm ürünler üye tarafından satın alınana ya da silinene kadar yerini muhafaza eder.

Eğer bir üye `Ziyaretçi Sepeti`ne ürün ekler ve `Üye Sepeti`ni kullanmak üzere giriş yapmaya karar verirse, `Ziyaretçi Sepeti`nin içeriği `Üye Sepeti`nin içeriğiyle otomatik olarak birleşir.

Alışveriş Sepetime eklediğim ürünleri sonradan çıkarabilir miyim?

Evet. `Alışveriş Sepeti` içindeki herhangi bir ürünün yanında bulunan sil kutucuğunu seçtikten sonra Seçtiklerimi Sil düğmesine basarak ürünü sepetinizden çıkarabilirsiniz. Aynı zamanda satın alma işleminizi bitirmeden de satın almak istemediğiniz ürünleri listenizden çıkarabilirsiniz.

Ayrıca sepetinize eklediğiniz ürünün adetini 0 yapar ve Sepeti Güncelle düğmesine tıklarsanız ürün listeden silinecektir.

Sipariş listeme seçtiğim ürünleri koyduktan sonra alışverişimi nasıl tamamlarım?

Sipariş vermek için Alışveriş Sepetim sayfasındaki Satın Al butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bunu müteakiben Alışveriş Sepetinizde bulunan ürünleri satın almak için gerekli olan bilgileri vereceğiniz 4 aşamalı bir sipariş tamamlama sürecine gireceksiniz. (Satın almış olduğunuz ürünlerin özelliklerine göre bu aşamalar farklılık gösterebilir)

İlk aşamada teslimat ve fatura adresinizi ve fatura bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir. Daha önceden girmiş olduğunuz adresleri bu sayfada bulabilirsiniz. Bu sayfada isterseniz yeni bir adres girebilir ya da mevcut adreslerden birini seçebilirsiniz.

İkinci aşamada sizden teslimat için seçeceğiniz Kargo yöntemleri, ücretleri ile birlikte sunulacaktır.

Üçüncü aşamada ise ödeme yapabileceğiniz yöntemler sunulacak ve sizden bir tanesini seçmeniz istenecektir.

Son aşamada ise siparişinizin özetini inceleyecek ve son onayı vermeniz gerekmektedir. Bu sayfada alışveriş sepetinizi, teslimat veya fatura adresinizi, nakliye şeklini ve ödeme şeklini değiştirebilirsiniz.

Bu işlem de sona erdikten sonra siparişinizin bize başarıyla ulaştığına dair bir bilgilendirme yazısı çıkacak ve sipariş numarası tarafınıza bildirilecektir.

Stokta olmayan ürün kaç günde temin edilir?

Stokta olmayan ürün için temin edici firmayla görüşülüp, temin ve teslim süresi tarafınıza Müşteri Hizmetleri tarafından bildirilecektir.